Abonnement VIP non pris en compte

Nouroog · 08-05-2013 11:16:55

Bjr,
J'ai souscrit un abonnement VIP le jeudi 1er mai .
Mon paiement a été débité de mon compte bancaire par Paypal.
Mais mon statut n'a pas changé dans le jeu...
Ce serait sympa aux responsables du site ( que j'ai déjà prévenus via le le mail indiqué à la rubrique ad hoc) de bien vouloir activer on statut VIP.
Merci d'avance et bonne journée
Nouroog
Equipe Blue Cross

titou · 08-05-2013 11:22:00

Oui, on a bien reçu le mail.... j'essaye de faire ça dans la journée !

Johnwest · 08-05-2013 11:30:35

J'ai mis 35jours, je regulariserais lundi prochain s'il s'agissait d'un paiement annuel wink

titou · 08-05-2013 11:36:59

C'était pour un mois, donc c'est bon.

Triathlete · 09-05-2013 16:49:14

Même souci pour ma part toujours pas d'abonnement :S

Olivades · 23-09-2013 08:20:43

Bonjour,

Je retrouve ce topic pour signaler mon abonnement VIP par Paypal mensuel jeudi dernier.
Après les 3 jours maxis indiqués, ma demande n'est toujours pas prise en compte (le paiement est passé, lui...)
J'ai envoyé un MP hier mais pas de nouvelles.
Est-ce que quelqu'un peut faire quelque chose pour moi ?
Merci par avance

kaiv72 · 23-09-2013 11:09:14

euh oui c'est de ma faute wink j'ai bien vu ta demande vendredi mais je n'ai pas traité directement et ce WE j'étais peu disponible.

Ce sera fait dans la journée wink

Olivades · 23-09-2013 12:50:36

kaiv72 a écrit :

euh oui c'est de ma faute j'ai bien vu ta demande vendredi mais je n'ai pas traité directement et ce WE j'étais peu disponible.
Ce sera fait dans la journée

Super, ça marche ! smile
Merci !

El_Nino · 22-11-2013 18:14:14

Paiement par paypal le 4 novembre, mail envoyé le 17 novembre pour avoir des nouvelles pour la validation du VIP pour un an. Et aujourd'hui (22 novembre) toujours rien. Avez-vous bien reçu les différents éléments ?

kaiv72 · 22-11-2013 18:49:19

ça devrait être corrigé là.. par contre c'est surprenant, vu comment je gère les paypal j'ai la certitude d'avoir traité ta demande..
aurais je oublié de valider ><

dis moi si ce n'ai pas crédité.

as tu uniquement un compte sur le monde 2 ?

El_Nino · 22-11-2013 22:02:31

Pour le monde 2 c'est ok.
Par contre le monde 1 non. Je suis en div 4 N.
Merci pour la réactivité.

kaiv72 · 22-11-2013 23:10:57

ok je t ai retrouvé. je te fais ca demain sur pc pr ton compte monde 1

Florentdu82 · 23-11-2013 09:10:19

Bonjour,

Je voulais demander également. J'aimerai m'abonner sur le monde2, mais je vois que les VIP sont désactivés or des coureurs ont les photos, comment cela se fait-l ?

Merci d'avance,

regbiker · 23-11-2013 09:17:13

Salut, un seul Pass VIP permet de profiter des options sur les deux mondes. Il faut lier les deux comptes. Tu vas dasn la page mon compte, il y a des clés Cymcertified à entrer je crois. Ca doit être indiqué.

Dernière modification par regbiker (23-11-2013 09:18:15)

kaiv72 · 23-11-2013 09:38:54

hum je pense que florent soulève un autre soucis..

tu n'aurais pas accès à l'achat d'un pass vip sur le monde 2 ??
cela a déjà été constaté par sylo

effectivement si tu as un compte sur le monde 1, y'a aucun bug et l'achat d'un pass vip sur l'un est valable sur les deux.

El_Nino · 25-11-2013 11:16:33

Juste pour dire que pour moi tout est ok. Merci beaucoup. wink

Florentdu82 · 28-11-2013 16:39:07

kaiv72 a écrit :

hum je pense que florent soulève un autre soucis..
tu n'aurais pas accès à l'achat d'un pass vip sur le monde 2 ??
cela a déjà été constaté par sylo
effectivement si tu as un compte sur le monde 1, y'a aucun bug et l'achat d'un pass vip sur l'un est valable sur les deux.

Effectivement, j'ai du créer un compte sur le monde 1, acheter le pass vip et ensuite lier les deux comptes.

preacher · 13-12-2013 19:29:22

Je ne sais où poster:
Vieux de la vieille et ayant contracté un abonnement VIP via paypal il y a plus d'un an mon abonnement a été renouvelé automatiquement au bout d'un an toutes les semaines un peu échaudé je n'avais pas repris d'abonnement jusqu'à présent.
Mais afin de participer un temps ce peu au financement des bénévoles je souhaite faire une nouvelle inscription, je m'aperçois que l'abonnement est renouvelable de manière automatique, avec les désagréments occasionnés sur ma précédente expérience.
Loin de dénigrer la communauté puisque qu'il n'y a eut aucun frais pour moi et le remboursement intégrale.
La question est est-il possible de contracter un abonnement annuel via paypal sans qu'il soit automatiquement renouvelé (perso sans le prélèvement hebdomadaire que je n'explique pas sur mon précédent abonnement je serai toujours vip)

Pour finir je pense que tout ce qui touche au VIP devrait avoir une place dans l'onglet "annonce officiel" ou devrait être plus en avant, perso j'ai pris 30 min avant de trouver ou poster. (si ça peut aider)

Ps: après je n'ai peut être pas trouver le bon endroit

Dernière modification par preacher (13-12-2013 19:31:27)

kaiv72 · 13-12-2013 22:17:23

Effectivement le fait de prendre un pass VIP crée automatiquement un abonnement.. (ne m'en demandes pas plus ça doit etre du à un réglage lors de sa mise en place)

Cependant en astuce, et si tu préfères renouveler de toi même chaque année, je ne peux que te conseiller d'annuler l'abonnement via ton inferface paypal directement.
Sur ton compte paypal, tu as un récapitulatif de tes paiements récurrents/abonnement, il te suffira alors de supprimer celui concernant le pass VIP.

Depuis le printemps, je me charge de créditer les comptes VIP au fur et à mesure des paiements et je peux t'assurer n'avoir vu aucun paiement hebdo wink
J'ai d'ailleurs mis en place un listing afin d'en assurer un suivi.

sylo · 14-12-2013 19:36:32

Oui moi de même sur la V1, j'ai pris mon abonnement, le soir tout marchait bien, le lendemain plus d'abonnement... Je ne comprend rien, ça vient en plus de mon problème sur la V2 qui fait que je ne peux pas y prendre de pass VIP.
Je m'étais donc créé une équipe sur le V1 pour les synchroniser, c'est peut être ça que j'ai mal fait. Quel code doit être tapé dans quelle case ?

kaiv72 · 15-12-2013 12:27:35

un mauvaise synchronisation fait que ton abonnement est remis a zero. n'inversez pas..

Sinon ne faites pas de synchronisation et envoyez moi un mp je peux traiter manuellement, ça évitera ce genre d'erreur.

sylo · 15-12-2013 18:07:07

Ah oui peut être... Enfin tout ça n'arrange rien à mon problème d'impossibilité de m'abonner en VIP directement sur la V2... Aucune avancée là dessus ?

kaiv72 · 15-12-2013 20:07:29

J'ai fait remonté à multiples reprises à titou.. visiblement ce n'est pas général donc c'est plus compliqué à traiter

sylo · 15-12-2013 23:17:37

Non mais je comprends bien t'inquiètes... Mais ça serait cool que ça s'arrange quand même ^^

Donc en attendant si je prend un abonnement sur mon autre compte en V1 tu peux me synchroniser les deux c'est ça ?

Dernière modification par sylo (15-12-2013 23:18:14)

kaiv72 · 16-12-2013 10:28:34

oui sans soucis... je pensais même te l'avoir fait d'office

CyManager, forum officiel du jeu de cyclisme en ligne !

#1 08-05-2013 11:16:55

Abonnement VIP non pris en compte

#2 08-05-2013 11:22:00

Re : Abonnement VIP non pris en compte

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Re : Abonnement VIP non pris en compte

#4 08-05-2013 11:36:59

Re : Abonnement VIP non pris en compte

#5 09-05-2013 16:49:14

Re : Abonnement VIP non pris en compte

#6 23-09-2013 08:20:43

Re : Abonnement VIP non pris en compte

#7 23-09-2013 11:09:14

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#8 23-09-2013 12:50:36

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Re : Abonnement VIP non pris en compte

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Re : Abonnement VIP non pris en compte

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#23 15-12-2013 20:07:29

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#25 16-12-2013 10:28:34

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